老板的价值观不难猜

•2011-10-25 08:29:24•行业动态

敏感性刺探

年薪30万元，培训经理，多么诱人的职位。尤其听说总监能拿到年薪300万元，郑婷觉得向更高更远的职位前进，人生方向那么清晰。当然，先拿下这个年薪30万元的工作再说吧。
得益于测试价值观的游戏，郑婷得到老板于涛的接见。前面部分还好，唤起了于涛的一些注意。可越到后面，就成了于涛一个人的演讲。
“你们知道吗？我当年货都到库里了，500万囤在那里，我还在跟采购扯卖进条款，死咬牙不让步。采购威胁不买，我都不屈服。采购不买，就意味着500万的损失啊！你说，是你，你敢这么赌吗？告诉你，什么是老板，老板的天性就是冒险。”
于涛滔滔不绝，郑婷只能笑着恭听。旁边HR经理与于林不知听了多少遍，也还装着认真听的样子。讲到激烈处，还会心一笑。
“你说，他居然用做广西的方法做贵阳，这能行吗？被我一顿臭骂。你说，如果是你，你会用做深圳的方法做广州吗？”
“当然不能了。”郑婷回答，因为刚才用一样方法的已经被他骂了。
“为什么不能，怎么不能？你说，有什么不一样，客户不一样，消费者不一样，还是渠道不一样？”于涛接着郑婷的话，一顿连珠炮，骂得郑婷直奔厕所。
姚老师已经成了郑婷的救命稻草。到底这个老板是个什么样的人啊？是自我膨胀？还是天生就是找人茬的？
“用用敏感性刺探吧，这个时候，光聆听与表扬，已经不能让他重视你的意见了。”这是姚老师的建议。
姚老师曾经说过，人与人沟通，让对方敞开很重要。最重要的手段就是让对方说。往往说得多的那一个，自我感觉会比较爽，会对聆听他的人有感觉。每个人的心里都装了一水库的话，只要你能打开他的“开关”，他就会滔滔不绝，敞开心灵。
每个人身上都有这么一个开关，人与人沟通就要找到这个开关。
与人沟通的技巧里，刺探比较好用。舒服性刺探，用表扬等方法引发对方感兴趣的话题，比如“你怎么做到的啊？”可以让人敞开心怀，说自己有成就感的事情。
敏感性刺探，则是用挑刺的语气，挑动对方的神经。每个人面对挑刺，都想证明自己。比如“你这么想可不好，有副作用……”可以挑起对方的好胜心。如果见解得对，会引起对方重视。
郑婷决定要关掉于涛身上一个开关，打开他身上另外一个开关。
“于总，我今天看到公司对马姐，感慨万千，里面肯定有很多管理哲学在里面。”这是舒服性刺探，话还没落，于涛就接话大谈管理了。

“可是，于总，我觉得我们公司的管理还是有问题的。”这是敏感性刺探，挑战于涛的神经。
于涛死死盯着郑婷，像要战斗的公鸡一样。
“为什么我们从外面请来的职业经理人，都待不久？去年请来的，几乎都走完了。如果我们公司不能留住外面请来的职业经理人，不但浪费钱，公司也走不远啊。你看，我们区域不就是因为没有人，经理空了好久吗？”
“并不是每个职业经理人都适合我们公司。公司为了找到合适的人，我作为老板，愿意花那些代价。你知道我们去年猎头费多少吗？好几百万，我都愿意花。但是，看一个人合适不合适，并不是面试猎头能帮我们找到的。要做段时间才知道。”于涛开关又打开，每一句话都有表扬自己的意思在里面。
“于总，如果我对公司的管理有不同看法，我可以提吗？”
这话问得，于涛没有选择的余地。不让提是不可能的，那不显得没有气度了吗？
“提吧，他们都知道，我这个人最乐意接受他人的意见。想当年……”于涛眼见得又要开始了。
“于总，”郑婷赶紧打断她，“无论科学如何变化，人性永远没有变。卡耐基说过，人性有个最大的重点，你知道是什么吗？”郑婷代表卡耐基问，答不上来，也不至于让老板难堪。
“这个弱点就多了。贪婪是最大的。”
“不，卡耐基说过，人性最大的弱点就是，每个人都想自己成为最重要的人。这一点超越财富、超越欲望。如果我们的公司文化，能让新的职业经理人明白，他们是最重要的，那他们也就留住了。像我们那样的述职会，当着各级领导和下属的面，被骂得要死，这只会打击人，不会让人觉得他重要。我都被骂哭了好几次呢。”
郑婷说起自己被骂哭，就一阵委屈上来。当然，她这么说，是为了化解老板的难堪。

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