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新商品上市时，以极低的门槛来吸引最大量的消费者，甚至达到完全免费的程度，最好的例子就是我们手机中的APP，目前的主流就是免费下载让你使用，此时处于 D点的阶段，大多数人会处于这个阶段而不会有进一步的付费意愿，但是我们借由处于E点的客户资料、消费者行为分析、互动回馈中可以挖掘出处于F点的超级忠诚消费者。
在E点的消费者是轻量消费者，是经过D点完全免费(或超低价)使用我们商品或服务，透过D点的消费者累积，会产生E点的消费者他会购买真正的商品或服务，而在E点的消费者中会产生F点的超级消费者，他们是你品牌的忠实粉丝，与A点的消费者很像，你必须给予F点的消费者独一无二的体验，例如与企业总裁见面、特别的礼遇等(对于A点的消费者是独家、全新、只有A点消费者优先取得)，若你给予F点的消费者体验策略成功，他们将会贡献你企业最大份额的利益。
问题来了…
第一个1%的忠诚客户？你有没有搞错，我们会饿死吧。
这个问题有两个回答，一是70亿人口的1%是7千万人，这个市场够了吗?
二若你只在台湾，目标客户只有1千万人，1%也有10万人，若这10万人每人每年跟你买1万元的商品或服务，你的年营收是10亿，已经可以上市上市了。
第二个问题是，我卖的是实体的商品，我怎么可能免费或低于成本来销售?
举个例子来说明，若你要贩售的是洗衣机，你免费提供的可能会是「洗毛衣不变型的10个方法」、「如何选择适合你的洗衣机？」，借由免费、有用、有趣的内容传播给最大数量的消费者，或是免费来店洗衣服。重点不在于要你免费或杀价，这里的重点是你的想像力，你怎么让你的商品或服务，能借由网路时代的力量免费传播？
在这个扩散的网路中，最具关键性的影响当属意见领袖这个角色。
《引爆趋势》的葛拉威尔：社会流行风潮散布的方式，是一小撮人使力的结果。
说了这么多，你可能认为这些都是理论、老生常谈、说是很简单，做得到吗？我马上给你一个现成的行销案例。
背景是APPLE shop 2.0 要在台湾灿坤内湖店设立第一个据点，在零大众媒体广告投放的限制下，我们要如何成功造势呢?
1. 在这里所谓的商品/服务就是APPLE shop 2.0
(关键：必须有潜力、有梗，也就是说这个原点就必须有一定的质量，你不能拿个石头来，妄想能成功营销)
2. 接下来要慎选第一波意见领袖，他必须有足够影响力对APPLE的爱好者，又不能落入太小众的宅男族群。
3. 在合适的平台上(在这理是Facebook)，联合其他意见领袖同步分享与转发讯息。
4. 新闻媒体抓到多个意见领袖共同发文的资讯，就会开始了解详情撰写报导，在这理你可以让他自然发生也可以另外购买新闻置入来加强。
你可以参考下图，就更清楚了：
接下来我们来谈谈你的新商品、新服务要符合怎么样的条件才有机会被扩散、引爆趋势？
为什么有时候新商品或新服务可以成功上市广为人知？
而为什么大多数的新商品或服务，虽然也遵守一切的营销理论、找了对的营销人员、提供了足够的预算，却仍会失败呢？
其实答案很简单，就是你的新商品或服务本身，根本就没有条件能被传播。
下一个问题是......新商品或新服务能被成功传播的条件是什么？
第一个条件是你的新商品或服务，对于旧的商品或服务、其他竞争者的商品或服务的相对优势。你的商品或服务比较好用、便利或是更便宜？
你的商品或服务必须要有足够的相对优势，这是第一要件。
就如全球前3大军火制作商雷神（Raytheon；产品包括爱国者飞弹防御系统）的执行长比尔‧史瓦森（Bill Swanson）所说的：就算你使用再好的鞋油，一双陈旧骯脏的球鞋也不会变成新的。每次当我看到同事的简报，版面设计得非常精美，却没有什么内容或重点时，我就礼貌的告诉他：『你不可能擦亮一双球鞋。』意思是他的简报内容非常空洞。如果你试着要去擦亮球鞋，是非常危险的事。因为你是在说服别人相信这双球鞋拥有独特的价值，事实上它并没有。一旦顾客发现你名不副实，就会对组织造成很大的伤害。
是你的新商品或服务是否与你所在的社经环境、与消费者的过往经验相容？
例如印度人认为牛是神圣之物，若你在孟买开一间王品，你猜猜会发生什么事？
你的新商品或服务必须与当地消费者的生活习惯、过去使用经验有一定的相容性，当然不是百分之百相容，这样就不叫创新、新商品、新服务，但是你也不能搞一个百分之百不相容的新商品或服务。
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