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据王影透露，目前易恒电商是保健品网上最大的零售公司。“保健品网上市场很分散，而且尚处在发展初期，与线下的销量相比就是小巫见大巫了。”
图：易恒电商CEO王影
正是因为发展速度快，王影对亿邦动力网表示，易恒电商今年团队将会大扩张。“我们是处于非常饥渴的状态，所以需要大量的人力，今年预估员工数会从500人要变成800人。除了零售公司常规部门增员之外，我们自建的仓储部门和数据分析部门也需要加人。”
亿邦动力网了解到，易恒电商的无线端销售占比达到55%，并且今年将投入数千万在O2O领域进行初步试水。此外，在跨境进口领域，易恒电商也早有尝试。王影表示，易恒电商从保健品代运营起家，能在一堆对手厮杀中活过来，得益于自己所选对了行业，且坚持住方向不断求变。
代运营的失败和模式没必然关系
针对曾经红极一时的电商代运营公司日渐退出市场，王影对亿邦动力网分析称这与代运营本身的模式关系不大，在她看来主要有三点原因。
一是没有选对行业，许多代运营公司选择进入竞争非常激烈的红海。“当电商热火朝天，创业者永远不缺少的是机会，而是缺少一个对的方向，许多代运营公司是什么赚钱就卖什么，而没有坚持在有前景的行业中前行。”
二是被热潮左右了视线，没有耐心沉淀核心竞争力。“有一波企业是死于热潮，融资后没有耐心打造自己的核心竞争力，而是做一些哗众取宠的事情，到后来什么声音都没有了。”
三是服务没有跟着客户需求而升级，在后来的竞争中被自然淘汰了。“低级的代运营赚取的是信息不对称的钱，真正有竞争力的代运营是要站在消费者的角度，给上游品牌商提供可持续性的服务。”
王影告诉亿邦动力网，易恒电商之所以能走到现在，其中很重要的原因在于选对了行业。“美国保健品去年大概销售900亿美金，中国市场怎么说也有400亿美金，这个市场还在初期阶段，随着80后当家作，主市场增量还会越来越大。”
其次，与服装相比，保健品运营相对来说并不复杂，并且毛利不低。“这一点，保健品和化妆品类似，SKU没有服装那么复杂，相对毛利还可以，供应链管理也更容易一些。”王影对亿邦动力网表示，易恒电商现在有几千个单品，并且积累了大量的消费数据。
不仅做零售还做服务
至于什么样的品牌商倾向把电商渠道外包，王影认为主要取决于两个因素。“80%是因为自己做还不如交出去做得好，剩下的就是因为老板思路开阔，只想做自己非常擅长和重要的事情，情愿把新兴的渠道交给其他人。”
为了赢得品牌商自始至终的青睐，王影说易恒电商的服务在坚持主轴的情况下不断升级。“我们公司的基因就是销售，永远会聚焦在两端，一端是TO C，另一端是TO B，寻求全球最棒的供应链，既为消费者，同时也为各个平台。同时我们也在做TO C后端的事情，包含为消费者积累数据、管理健康等。”
除了自己直面终端之外，易恒电商还有约500家一级经销商。“我们只做一级经销商，不做多层级模式。经销商的销量占易恒总销量的比例不到30%，这个数字以后也不会有特别大的变化。有一种变化的可能是，随着我们商品供应链越来越强，SKU的数量越来越丰富，很多中小型卖家，甚至包括微商，会依靠我们在供应链上的价格优势和服务优势。”
新鲜玩法停不下来
谈到保健品如何发展微商，王影告诉亿邦动力网，易恒电商对于新事物一贯的做法是先用一个小型团队去发展，现在微商已有一个十几号人的小团队。“微商，和其他渠道的代理商一样，我们也只做一级，和O2O战略一起尚处在测试阶段。我对去中心化的移动销售很好看，说不定可以颠覆传统保健品多层级的销售渠道。”
针对易恒电商的O2O做法细节，王影称目前还不便透露。“我们在这一块的投入比较大，仅今年就投了几千万进去，在技术、线下、终端等方面都会有所动作。”
除此之外，易恒电商在一年半年之前就开始涉足跨境进口，并且已与多家品牌商取得了直接合作关系。“5年前，我们就在关注海外保健品在中国互联网上的销售数据，那个时候安利在淘宝水货销售有5个亿，但是这个市场现在只有两个亿了。为什么？当像我们这样的正规零售企业进入，水货市场就被挤压了。”
谈及跨境电商平台难与国外品牌商直接谈成合作，王影认为关键还是在于销量和服务没有说服力。“从平台的角度来讲，不管是天猫，还是京东，去和海外品牌谈的时候，品牌商可能看到的仅是一个销售渠道。但是我们给品牌方的不仅是一个渠道，而是一个进入中国市场的综合解决方案，而且我们还有成功案例给他们看——不到12个月把一个品牌在互联网上做到过亿。”
至于海外保健品在中国互联网上的销售变化趋势，王影预估现在互联网上国外和国内的保健品销量是对半开，但是后面国内大牌的市场占有率会持续上升。“因为中国不缺研发能力和制造技术，未来中国一定会做出比欧美更好保健品，尤其在植物提取这一块，世界上有70%的植物提取原料是从中国进口的。”
未来除了品牌商的阵营会有所变化之外，王影判断在移动互联网的作用下，保健品的销售渠道也正在发生质变。“由于资本推动，或许只需一年半载，就有不错的垂直玩家冒出来，他们有的是做病前管理，有的是做病后管理，有的是做垂直人群的，也有的是做垂直商品……”
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