今天聊聊如果你已经投了广告，或者已经写了一些文章，怎么判断自己的关键词是不是选错了。
选错词有三个典型症状。对号入座看看你中了哪个。
症状一：有流量没询盘
这是最常见的一种。你打开网站后台，每天访客几百个。广告后台显示点击量在涨。Search Console里展示量和点击量曲线都在往上走。
但你盯着邮箱，一天刷新好几遍，询盘表单提交通知就是不来。偶尔来一封，还是同行问价的。
问题出在哪?来的不是对的人。
你把关键词拉出来看一遍。大概率是用了一堆产品词在投广告或者做SEO。stainless steel mixing bowl、LED strip light、silicone seal。这些词搜索量大，谷歌把你的广告和页面推出去了。点进来的人成分很杂——零售买家、学生、路人、同行。他们点进来看到你是工厂，要起订量，扭头就走了。
这些人没有采购意图，不会给你发询盘。
怎么解决：把所有带来流量但没带来询盘的关键词拉出来。在它们后面加上manufacturer、supplier、wholesale、custom、OEM、bulk，变成供应商词。广告只投供应商词，产品页标题用供应商词做核心关键词。流量会变少，但来的人会变对。
症状二：广告展示了但没人点
你的广告在谷歌上展示了。展示量几千次，但点击率不到1%。
这说明什么?说明你的关键词跟客户搜的东西不匹配。
客户搜了一个词，你的广告出现了。但他看了一眼广告语，觉得这不是他想要的，没点。或者更根本的原因是：你选的关键词本身就有问题。
比如你是不锈钢碗的工厂，投了kitchenware这个词。搜kitchenware的人，可能是在找零售网站买几个碗，可能是在找家居装饰灵感，可能是在找厨房装修案例。他看到你的广告写着Manufacturer，觉得跟自己没关系，划过去了。
还有一种可能：你选的是场景词，但太宽泛了。比如commercial kitchen equipment。搜这个词的人，可能是餐厅老板在找冰箱，可能是酒店在找洗碗机，可能是咖啡店在找咖啡机。你的搅拌碗广告出现在这堆搜索结果里，点击率低是正常的。
怎么解决：看搜索词报告。看看客户实际上搜了什么词触发了你的广告。如果大部分搜索词跟你的业务不相关，说明你选的关键词太宽泛。把关键词收紧，从kitchenware收到kitchenware supplier，再收到stainless steel kitchenware manufacturer。词越精准，点的人越对，点击率越高。
症状三：排名上去了但来的都是同行
你写了一篇博客，谷歌给排到第一页了。你挺高兴，觉得内容做得不错。但点进文章的人，看了一会儿就走了。没人填表单，没人点产品页，没人在网站上多逛。
你去看一下是谁在搜这个词。你会发现，搜这个词的人，大部分是你的同行。
什么词容易引来同行?
行业趋势词。 比如kitchenware industry trends、global stainless steel market report。搜这些词的人，是在做市场调研。可能是咨询公司的分析师，可能是你竞争对手的市场部。
宽泛的产品词。 比如stainless steel product types、how to manufacture kitchenware。搜这些词的人，可能是在学习行业知识。学生、刚入行的新人、同行的业务员。
技术标准词。 比如FDA food contact material requirements、EU kitchenware safety standard。搜这些词的人，可能是在查合规要求。你的同行也在查这个。
这些词没有错。写行业趋势、技术标准的内容，对建立专业形象有帮助。但如果你写这些内容是指望直接带来询盘，那大概率会失望。
怎么解决：同行词不是不能写，但要分清楚什么词是为了建立专业形象的，什么词是为了带来询盘的。行业趋势词可以写，一年写几篇够用。日常更新博客，还是用问题词和场景词。那些是客户在搜的词，不是同行在搜的词。
三种症状对照表
症状 表面现象 背后原因 怎么解决 有流量没询盘 访问量高，询盘为零 关键词缺乏采购意图，来的都是零售客户 把产品词升级为供应商词 展示了没人点 展示量高，点击率极低 关键词太宽泛，客户看到广告觉得不相关 收紧关键词，提高精准度 来的都是同行 排名好但没人咨询 关键词是行业调研类，搜的人在做功课不是找供应商 区分专业内容和获客内容，后者用问题词和场景词自己诊断一下你现在的关键词
如果你现在就有网站在跑，打开三个东西：
Google Ads搜索词报告。 如果投了广告，看看触发广告的搜索词长什么样。是产品词多还是供应商词多?有没有不相关的词混在里面?
Google Search Console Queries报告。 你的网站被哪些词搜到了?搜这些词的人，看到你的页面标题和描述，会觉得自己找对人了吗?
你的网站后台流量和询盘数据。 哪个页面流量最多?那个页面有没有带来询盘?如果某个页面流量很大但零询盘，查一下那个页面用的关键词是什么，是不是踩了上面的坑。
三个东西打开对照着看，你就能找到问题出在哪个环节。